Agentes de I.A. y Automatización Inteligente

IA que trabaja 24/7 en WhatsApp

El 96% de los mexicanos usa WhatsApp y el 89% de las empresas quiere integrar agentes de IA en 2025. Wasilda convierte su WhatsApp Business en un empleado inteligente que atiende clientes, califica prospectos y automatiza procesos mientras usted se enfoca en hacer crecer su negocio.

Discovery Workshop

Mapeamos sus procesos actuales, identificamos oportunidades de automatización y definimos métricas de éxito. Analizamos su flujo de comunicación en WhatsApp, sistemas existentes y puntos de fricción operativos para diseñar la solución óptima.

Diseño e Implementación

Configuramos sus agentes de IA con n8n, entrenamos los modelos con información específica de su negocio e integramos todos sus sistemas. Realizamos pruebas exhaustivas antes del lanzamiento para garantizar funcionamiento impecable.

Lanzamiento y Capacitación

Desplegamos la solución en producción y capacitamos a su equipo en los procedimientos de supervisión y escalamiento. Sus agentes de IA comienzan a trabajar 24/7 mientras su equipo humano se enfoca en casos complejos y estratégicos.

Optimización Continua

Monitoreamos el desempeño mensualmente, refinamos los flujos de trabajo según datos reales y expandimos capacidades conforme su negocio crece. La IA mejora continuamente aprendiendo de cada interacción.

Agentes de IA y Automatización Inteligente para PyMEs

México lidera globalmente: Somos el primer país en recibir agentes de IA en WhatsApp Business. El 96% de los mexicanos usa WhatsApp y el 89% de las empresas planea integrar IA en 2025.

¿Qué Son los Agentes de IA?

Los agentes de inteligencia artificial son sistemas autónomos capaces de entender, razonar y ejecutar tareas complejas sin intervención humana. A diferencia de los chatbots tradicionales que siguen scripts rígidos, nuestros agentes:

  • Entienden contexto: Interpretan la intención real detrás de cada mensaje
  • Toman decisiones: Evalúan situaciones y actúan según reglas de negocio personalizadas
  • Ejecutan acciones: Actualizan sistemas, envían información, procesan solicitudes
  • Aprenden continuamente: Mejoran con cada interacción y feedback

El Problema Que Resolvemos

80%
de empleados sin tiempo suficiente
42%
de líderes necesitan más productividad URGENTE
24/7
disponibilidad sin descanso
96%
de mexicanos usan WhatsApp

La Solución Wasilda

Transformamos su WhatsApp Business en un empleado inteligente que trabaja 24/7 atendiendo clientes, calificando prospectos, agendando citas, procesando pedidos y actualizando sus sistemas automáticamente.

No vendemos software genérico: diseñamos soluciones personalizadas que entienden su industria, hablan el lenguaje de sus clientes y se integran perfectamente con sus herramientas existentes (CRM, inventario, facturación, calendarios).

IA con Ojos, Oídos, Manos y Pies

👁️ OJOS: Lee documentos, analiza imágenes, extrae información de archivos
👂 OÍDOS: Escucha mensajes de voz, transcribe audio, entiende contexto
🤲 MANOS: Ejecuta acciones, actualiza bases de datos, envía información
🦶 PIES: Navega entre sistemas, mueve datos, completa flujos de trabajo

Casos de Uso: Cómo Funciona en la Práctica

🛍️ Retail y E-commerce

Escenario: Cliente pregunta por WhatsApp si tienen un producto en stock

El agente de IA:

  • Consulta el inventario en tiempo real
  • Confirma disponibilidad, precio y colores
  • Envía fotos del producto
  • Procesa el pedido y genera factura
  • Actualiza el inventario automáticamente
  • Envía número de seguimiento cuando se envía

Resultado: Venta completada en 3 minutos sin intervención humana

🏥 Servicios de Salud

Escenario: Paciente quiere agendar una cita

El agente de IA:

  • Consulta la agenda del doctor en Google Calendar
  • Ofrece horarios disponibles
  • Confirma la cita y envía recordatorio
  • Registra al paciente en el sistema
  • Envía recordatorios automáticos 24h y 2h antes
  • Permite reagendar si es necesario

Resultado: Reducción del 70% en no-shows y cero llamadas de confirmación

🏠 Bienes Raíces

Escenario: Prospecto interesado en una propiedad

El agente de IA:

  • Califica al prospecto (presupuesto, zona, necesidades)
  • Envía fotos, videos y recorridos virtuales
  • Agenda visitas con el agente humano
  • Registra el lead en el CRM con toda la información
  • Hace seguimiento automático cada 3 días
  • Notifica al agente cuando el lead está "caliente"

Resultado: Agentes humanos solo atienden prospectos calificados y listos para cerrar

🍽️ Restaurantes

Escenario: Cliente quiere hacer un pedido a domicilio

El agente de IA:

  • Muestra el menú con fotos y precios
  • Toma el pedido completo
  • Confirma dirección de entrega
  • Calcula el tiempo de entrega
  • Procesa el pago (integración con Stripe/PayPal)
  • Envía el pedido a la cocina automáticamente
  • Actualiza al cliente sobre el estatus

Resultado: Cero errores en pedidos y 40% más de capacidad sin contratar personal

Integraciones Comunes

CRM y Ventas

HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Google Sheets

E-commerce

Shopify, WooCommerce, Mercado Libre, Amazon

Calendarios

Google Calendar, Outlook, Calendly, Acuity

Pagos

Stripe, PayPal, Mercado Pago, Conekta

Comunicación

WhatsApp, Email, SMS, Facebook, Instagram

Almacenamiento

Google Drive, Dropbox, OneDrive, Airtable

Paquetes de Servicio

Ofrecemos tres niveles de servicio diseñados para diferentes tamaños y necesidades de negocio. Todos los paquetes incluyen consultoría inicial, implementación, capacitación y soporte técnico.

STARTER

$5,000/mes

Ideal para pequeños negocios

  • 1 agente de IA en WhatsApp
  • Hasta 500 conversaciones/mes
  • Respuestas automáticas 24/7
  • FAQ y calificación de leads
  • 1 integración básica (CRM o Calendar)
  • Reportes mensuales
  • Soporte por email

Mejor para: Negocios con 1-10 empleados, 50-100 consultas semanales

ENTERPRISE

$20,000/mes

Soluciones empresariales completas

  • Agentes ilimitados
  • Conversaciones ilimitadas
  • Todo lo de Growth +
  • Integraciones ilimitadas
  • Múltiples canales (WhatsApp, Email, Web)
  • IA personalizada con datos propios
  • Account manager dedicado
  • Soporte 24/7 (teléfono + chat)
  • Sesiones estratégicas trimestrales
  • SLA garantizado 99.9%

Mejor para: Empresas 50+ empleados, operaciones complejas, alto volumen

¿No está seguro cuál paquete necesita?

Agende una consultoría gratuita de 30 minutos. Analizaremos su operación actual y le recomendaremos el paquete óptimo para su situación específica. Sin compromiso.

Lo Que Está Incluido en Todos los Paquetes

  • ✓ Consultoría inicial y mapeo de procesos
  • ✓ Diseño de flujos de trabajo personalizados
  • ✓ Configuración completa de agentes de IA
  • ✓ Integración con sus sistemas existentes
  • ✓ Capacitación de su equipo
  • ✓ Hosting y mantenimiento de infraestructura
  • ✓ Actualizaciones y mejoras continuas
  • ✓ Documentación completa
  • ✓ Contratos mensuales sin permanencia

Proceso de Implementación

Nuestro proceso probado garantiza una implementación exitosa en 4-6 semanas, desde la consultoría inicial hasta el lanzamiento en producción.

Semana 1: Discovery Workshop

Duración: 2-3 sesiones de 2 horas

Actividades:

  • Entrevistas con stakeholders clave
  • Mapeo de procesos actuales y puntos de dolor
  • Análisis de flujo de comunicación en WhatsApp
  • Revisión de sistemas y herramientas existentes
  • Identificación de oportunidades de automatización
  • Definición de métricas de éxito (KPIs)

Entregable: Documento de estrategia con recomendaciones priorizadas

Semanas 2-3: Diseño e Implementación

Actividades:

  • Diseño detallado de flujos de trabajo en n8n
  • Configuración de agentes de IA con prompts personalizados
  • Integración con APIs de sus sistemas (CRM, inventario, etc.)
  • Entrenamiento de modelos con información de su negocio
  • Configuración de reglas de escalamiento a humanos
  • Setup de infraestructura y seguridad

Entregable: Ambiente de pruebas (staging) funcional

Semana 4: Pruebas y Refinamiento

Actividades:

  • Pruebas exhaustivas de todos los escenarios
  • Simulación de casos edge y manejo de errores
  • Validación de integraciones con datos reales
  • Ajustes basados en feedback de su equipo
  • Optimización de respuestas y tiempos
  • Preparación de documentación

Entregable: Sistema validado y listo para producción

Semana 5: Lanzamiento y Capacitación

Actividades:

  • Migración a ambiente de producción
  • Capacitación del equipo (2-3 sesiones)
  • Documentación de procedimientos de supervisión
  • Configuración de alertas y monitoreo
  • Lanzamiento gradual (soft launch)
  • Soporte intensivo durante primeros días

Entregable: Sistema en producción con equipo capacitado

Semana 6+: Optimización Continua

Actividades mensuales:

  • Análisis de métricas y KPIs
  • Revisión de conversaciones y casos problemáticos
  • Refinamiento de prompts y flujos
  • Expansión de capacidades según necesidades
  • Sesión de estrategia mensual
  • Implementación de mejoras

Entregable: Reporte mensual con insights y recomendaciones

Garantía de Satisfacción

Si después de la implementación no está satisfecho con los resultados, trabajaremos sin costo adicional hasta que lo esté. Su éxito es nuestro éxito.

Tecnología y Plataformas

Utilizamos las herramientas más avanzadas y confiables del mercado para garantizar soluciones robustas, escalables y seguras.

Stack Tecnológico Principal

n8n - Automatización

Plataforma open-source líder en automatización de flujos de trabajo. Conecta más de 400 aplicaciones y servicios. Permite crear lógica compleja sin programación.

Por qué n8n: Flexibilidad total, sin límites de ejecuciones, control completo de datos, costos predecibles.

OpenAI GPT-4 - IA Conversacional

Modelo de lenguaje más avanzado del mundo. Entiende contexto, genera respuestas naturales y puede razonar sobre problemas complejos.

Por qué GPT-4: Comprensión superior, respuestas precisas, capacidad multilingüe, actualizaciones constantes.

WhatsApp Business API

API oficial de WhatsApp para empresas. Permite automatización completa manteniendo cumplimiento con políticas de Meta.

Por qué oficial: Confiabilidad garantizada, sin riesgo de bloqueo, funciones empresariales avanzadas.

Cloud Infrastructure

Hosting en AWS o Google Cloud con redundancia y backups automáticos. Escalabilidad automática según demanda.

Por qué cloud: 99.9% uptime, seguridad de grado empresarial, escalabilidad instantánea.

Capacidades Avanzadas

👁️ Visión por Computadora

Sus agentes pueden analizar imágenes enviadas por clientes:

  • Identificar productos en fotos
  • Extraer texto de documentos escaneados
  • Verificar calidad de imágenes
  • Detectar objetos y clasificarlos

Ejemplo: Cliente envía foto de un producto dañado → IA lo identifica, valida la garantía y procesa el reemplazo automáticamente.

👂 Procesamiento de Audio

Transcripción y análisis de mensajes de voz:

  • Convertir audio a texto automáticamente
  • Entender intención en notas de voz
  • Responder apropiadamente a mensajes hablados
  • Analizar sentimiento en el tono

Ejemplo: Cliente envía nota de voz pidiendo cotización → IA transcribe, extrae productos mencionados y envía presupuesto.

🤲 Ejecución de Acciones

Capacidad de realizar operaciones en múltiples sistemas:

  • Crear, actualizar y eliminar registros en bases de datos
  • Enviar emails, SMS y notificaciones
  • Generar documentos (PDFs, contratos, facturas)
  • Procesar pagos y transacciones
  • Actualizar inventarios y calendarios

🦶 Navegación entre Sistemas

Flujos de trabajo que cruzan múltiples plataformas:

  • Obtener datos de un sistema, procesarlos y guardarlos en otro
  • Sincronizar información entre aplicaciones
  • Orquestar procesos complejos de múltiples pasos
  • Manejar errores y reintentos automáticamente

Seguridad y Cumplimiento

  • Encriptación: Todos los datos en tránsito y en reposo están encriptados con AES-256
  • Privacidad: Cumplimiento con GDPR, LFPDPPP (México) y mejores prácticas internacionales
  • Acceso: Autenticación multi-factor y control de acceso basado en roles
  • Auditoría: Logs completos de todas las operaciones para trazabilidad
  • Backups: Respaldos automáticos diarios con retención de 30 días
  • Redundancia: Infraestructura distribuida en múltiples zonas geográficas

¿Preocupado por la Seguridad?

Todos nuestros sistemas cumplen con los más altos estándares de seguridad. Podemos proporcionar documentación detallada de nuestras prácticas de seguridad y, para clientes Enterprise, realizar auditorías de seguridad de terceros.

Escalabilidad

Nuestras soluciones están diseñadas para crecer con su negocio:

  • Manejo de 10 o 10,000 conversaciones simultáneas sin degradación
  • Escalamiento automático de recursos según demanda
  • Sin límites artificiales de usuarios o integraciones
  • Arquitectura modular que permite agregar capacidades progresivamente

Objetivos del Servicio

Con el 80% de empleados sin tiempo suficiente y el 42% de líderes urgiendo mayor productividad, los agentes de IA son la solución ideal para PyMEs mexicanas.
Wasilda diseña agentes de IA personalizados que automatizan WhatsApp y conectan sus sistemas mediante n8n. No son chatbots genéricos: son soluciones a medida que entienden su industria, hablan el lenguaje de sus clientes y se integran con sus herramientas existentes.
 
Nuestros agentes no solo conversan: ven documentos, escuchan mensajes de voz, ejecutan acciones en múltiples sistemas y completan tareas complejas de principio a fin. Trabajan 24/7 sin descanso, sin errores y sin límite de capacidad, atendiendo cientos de conversaciones simultáneas mientras su competencia pierde clientes.

Perfil del Cliente Ideal

PyMEs y empresas medianas en México que usan WhatsApp Business, reciben +50 consultas semanales, tienen procesos repetitivos, pierden ventas por respuestas lentas, quieren escalar sin contratar personal y necesitan integrar sus sistemas (CRM, inventario, facturación).
Ideal para retail, servicios profesionales, educación, salud, bienes raíces, restaurantes, logística y cualquier negocio B2C o B2B con comunicación constante.
Lo Que Necesita Para Empezar
Requisitos mínimos:
• WhatsApp Business activo
• Al menos un proceso repetitivo
• Acceso a sistemas para integrar
• Disposición para capacitar a su equipo
No necesita:
✗ Conocimientos técnicos
✗ Infraestructura compleja
✗ Servidores o hardware
✗ Equipo de TI
Nosotros nos encargamos de todo: diseño, implementación, capacitación y optimización continua.

México Lidera la Revolución de IA en WhatsApp

México es el primer país en el mundo en recibir agentes de inteligencia artificial en WhatsApp Business. El 89% de las empresas mexicanas planea integrar IA en 2025 y el 41% ya automatiza procesos completos.

La pregunta no es si adoptar IA, sino cuándo. Las empresas que actúan ahora obtienen ventaja competitiva mientras su competencia sigue perdiendo clientes por respuestas lentas y procesos manuales.

Wasilda ya ayuda a empresas mexicanas a transformar su operación con agentes de IA. ¿Listo para ser parte de las empresas del futuro?

Ahorro de Tiempo y Costos

Reduzca hasta 70% el tiempo dedicado a consultas repetitivas. Sus agentes de IA atienden cientos de conversaciones simultáneas por una fracción del costo de contratar personal adicional. El ROI promedio se alcanza en 3-6 meses.

Escalabilidad Sin Límites

Crezca sin preocupaciones. Mientras su equipo humano tiene capacidad limitada, sus agentes de IA manejan volúmenes ilimitados sin perder calidad ni velocidad de respuesta. Perfecto para temporadas altas y crecimiento acelerado.

Disponibilidad 24/7

Nunca pierda otra oportunidad. Sus clientes reciben atención inmediata a cualquier hora, incluyendo fines de semana y días festivos, sin costos adicionales de turnos nocturnos. La IA no duerme, no se enferma, no toma vacaciones.

Datos e Insights Automáticos

Cada conversación genera datos valiosos. Obtenga reportes automáticos sobre patrones de consultas, tiempos de respuesta, tasa de conversión y oportunidades de mejora. Tome decisiones basadas en datos reales, no intuición.

Comience Su Transformación con IA Hoy

Mientras lee esto, sus competidores están perdiendo clientes por no responder a tiempo. Cada día sin automatización es una oportunidad perdida de crecer, optimizar y destacar en su industria.

Solicite una consultoría gratuita de 30 minutos donde analizaremos su operación actual e identificaremos las oportunidades de automatización con mayor impacto inmediato. Sin compromiso, sin letra pequeña.